Quelques informations sur le Comptoir de Noé
L’histoire du Comptoir de Noé a commencé aux côtés de l’agriculture locale avec des matières premières issues exclusivement de l’Anjou. Le millet en grappe, le sorgho, les tapis de chanvre, les têtes de tournesol, les graines ou encore l’herbe à chat proviennent des champs et des fabricants avoisinant l’entreprise, c’est d’ailleurs avec ces produits que l’histoire du Comptoir de Noé a commencé !
Peu à peu et suite aux demandes de ses clients, Noé enrichit son panel de produits accompagné de ses partenaires français et européens comme Octave Bauchant, Trixie, Versele-Laga, IMAC, Vadigran ou bien encore Duvo +. L’objectif reste le même : garantir des produits qualitatifs et sélectionnés avec soin et expertise.
Un sens du services à proximité de sa clientèle
Nous ne pouvons que vanter le sens du service de cette animalerie, avec des expéditions express (24h à 48h selon l’heure de commande), des réponses de mails personnalisées (pas de bots, c’est bien un humain qui vous répond dans l’heure) ou encore la disponibilité par téléphone du gérant pour nous conseiller ou nous informer, le service est certainement la plus grande force de cette PME Angevine.
Une rapidité de livraison fulgurante
Au sujet de la livraison, l’animalerie est un site très fiable. Une grande partie de la satisfaction client vient du fait que la livraison ne connaît aucun retard (ou très peu !). On voit d’ailleurs un membre de l’équipe nous appeler ou au minimum nous prévenir par mail en cas de soucis.
Sur la boutique en ligne, il est précisé que les produits sont, normalement, livrés sous 24h à 48h. En cas de rupture de stock, les produits sont livrés en 6 à 8 jours ouvrés, le temps d’être réapprovisionné par leurs fournisseurs et de d’expédier la commande.
De notre côté, nous avons commandé il y a quelques jours en fin de matinée un couchage pour chien et quelques jouets. Les produits étant tous stockés, le colis nous a été remis le lendemain dans l’après-midi. Niveau qualité de livraison : c’est validé de notre côté.
Une sécurité de paiement
En ce qui concerne les moyens de paiement, Au Comptoir de Noé est un e-commerce totalement fiable. L’entreprise vous propose divers moyens de paiement sécurisés afin de répondre aux mieux à vos besoins :
- Paypal;
- Carte bancaire;
- Chèque.
- Virement bancaire
Le choix de Paypal est primordial pour les E-commerçant, il garantit une sécurité d’achat au client et lui permet d’effectuer un litige arbitré par les équipes Paypal en cas de problèmes. Ce moyen de paiement est d’ailleurs le plus utilisé par les e-commerces après le paiement par carte.
Concernant les paiements par carte bancaire, les transactions sont sécurisées par le module Stripe qui protège également vos données sur internet. En outre, Au Comptoir de Noé vous permet de régler par chèque.
Cependant, le chèque bancaire doit être émis en France ou bien à Monaco. L’encaissement est effectué dès lors que le chèque est réceptionné. De ce fait, les délais de livraison de la commande prennent lieu à la réception du chèque.
Notre avis sur cette jeune animalerie
Pour conclure cet article, nous pouvons confirmer que l’animalerie Au Comptoir de Noé est bel et bien un site fiable. Les produits garantissent une haute qualité tout comme la livraison rapide et étonnante. Ce que l’on aime chez eux c’est la passion et l’engagement qu’ils transmettent via leur site et tout ce qui l’englobe.
Par ailleurs, Au Comptoir de Noé dispose d’un SAV très pertinent. Ainsi, dans le cas où votre commande rencontre les moindres petits soucis, vous pouvez l’échanger, le retourner en toute simplicité ou trouver une solution avec le gérant.
Si on suit les nombreux avis, cette jeune animalerie connaît un grand succès auprès de sa clientèle et c’est avant tout grâce à son sens du service, sa sympathie naturelle et la qualité des produits sélectionnés.
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