Nous avons testé Bitiba : notre avis

par | Fév 2, 2022 | Avis / Test | 1 commentaire

La boutique en ligne Bitiba est spécialisée dans le domaine de l’animalerie. Elle propose des articles pas chers, à prix discount pour tous vos animaux de compagnie. Nous avons testé la qualité des services Bitiba et nous allons vous faire nos retours et vous donner notre avis dans cet article.

Produits et qualités

Vous avez un chat, des poissons, un chien, un rongeur ou un furet ? Le Catalogue bitiba vous propose toutes sortes de produits :

  • des friandises et des aliments
  • des litières
  • des niches, paniers et d’autres solutions de couchage
  • des cages de transport, des cages fixes
  • des jouets
  • des laisses, harnais et colliers
  • des filets de protections
  • des gamelles et des écuelles
  • des antiparasitaires
  • des accessoires de toilette.

Sur bitiba, vous avez également des produits de différentes marques comme Royal Canin Breed, Purizon, PRO PLAN, Opti Life, Nutrivet, Josera, Hill’s Science Plan, Eukanuba, Concept for Life ou Carnilove. Les produits les plus vendus sur la boutique en ligne sont :

  • le détachant Urine Off et le destructeur d’odeurs
  • Cozy Cord, le panier pour chien avec doublure moelleuse
  • les croquettes stérilisées
  • Cat’s Best Original, la litière pour chat
  • les flocons pour poissons
  • Kong Wild Knots Ours, le jouet en peluche pour chiot
  • les aliments pour rongeurs
  • la nourriture quatre saisons pour oiseaux sauvages.

Avec le nombre important de produits de marques différentes que propose Bitiba, il vous sera plus facile de trouver des produits de bonne qualité sur cette animalerie en ligne. La plupart des produits sont de marques françaises. Bitiba propose très régulièrement des nouvelles gammes de produits sur son site, vous pouvez notamment être informé de leur sorties en vous inscrivant à leur newsletters.

La boutique en ligne bitiba vous propose des onglets qui vous permettent de rechercher facilement des produits par animal. Elle est assez esthétique et pratique. Il y a également des sous-catégories qui vous aident à affiner votre recherche. Vous pouvez préciser le type d’article recherché ou choisir une marque.

Vous avez un catalogue complet qui inclut aussi bien des produits de toilettage que de la nourriture ou encore des jouets. Les fiches produits sont accompagnées de longues descriptions et des caractéristiques techniques bien détaillées pour vous permettre de bien choisir le produit le plus adapté à votre animal de compagnie. Bitiba met aussi un accent sur la mise en avant des avis des utilisateurs sur leurs produits.

Comment contacter Bitiba ?

Le service clientèle de bitiba est joignable de plusieurs manières :

En ligne

Vous pouvez joindre Bitiba à partir du formulaire Contact bitiba mis à disposition sur la boutique en ligne. Il vous suffira de remplir les cases de vos informations, de poser votre préoccupation et de l’envoyer. Vous pouvez aussi leur adresser vos requêtes par messagerie électronique et l’envoyer à l’adresse service@bitiba.fr.

Votre espace bitiba Mon compte vous permet également de les joindre pour des réclamations.

Par téléphone

Composez le 08 05 10 28 49 pour joindre le service clientèle par appel téléphonique. Le conseiller est disponible du lundi au vendredi, de 8 heures à 17 heures puis le samedi, de 8 heures à 14 heures. Pour que votre réclamation soit prise en compte, vous devez avoir sur vous les informations suivantes :

  • votre numéro de commande,
  • votre facture,
  • votre numéro client
  • la référence de l’article
  • la raison de la réclamation.

Ces informations sont obligatoires quelle que soit la méthode de réclamation utilisée pour joindre le service client.

Sur les réseaux sociaux

Vous pouvez contacter Bitiba sur Facebook et Twitter via la messagerie privée.

Le service clientèle Bitiba sera ravi de trouver des solutions à vos problèmes. Adressez-vous à l’équipe mise à votre disposition.

Informations sur Bitiba

Bitiba est une société basée à Munich, en Allemagne. Cette entreprise internationale s’adresse aux Français, Allemands et d’autres pays européens comme l’Espagne, l’Italie ou en la Belgique. Voici quelques informations complémentaires sur l’animalerie en ligne.

Numéro Siren : 791796147

APE / CODE NAF : 4791B (la vente à distance sur catalogue spécialisé)

Forme juridique : c’est une société étrangère non immatriculée au RCS

Date d’immatriculation : 01/02/2013

Taille d’entreprise : PME

Adresse Bitiba :

Bitiba GMBH

HERZOG WILHELM STRASSE 12

D-80331 MUNCHEN

Allemagne

Partenaires et avantages

Remarquez quelques avantages sur Bitiba :

  • une livraison rapide,
  • des prix compétitifs
  • un grand choix des produits
  • passer facilement des commandes
  • articles de bonnes qualités

Si vous avez votre propre communauté sur les réseaux sociaux, vous pouvez devenir un partenaire de bitiba. Inscrivez-vous et devenez un affilié de Bitiba pour bénéficier de commission. Pour cela, vous devez :

  • Faire la promotion de Bitiba.
  • Bitiba enregistre toutes les ventes générées par votre lien d’affiliation et vous reverse 3 % de commission sur chaque vente.
  • Bitiba vous fournira plusieurs visuels publicitaires et des codes promos.
  • Vos commissions seront payées mensuellement par virement sur votre compte bancaire.

En tant qu’affilié Bibita, vous aurez plusieurs avantages tels que des taux de rachat élevés, des taux d’annulation des ventes faible, des durées des cookies de tracking de 30 jours et des ouvertures aux nouvelles propositions.

Moyens de paiement

Sur Bitiba, vous disposez de trois modes de paiement. Vous pouvez ainsi payer vos achats par carte bancaire, si vous disposez d’une Mastercard, d’une Visa ou Diners, d’une Carte Bleue. Comme autre solution de paiement vous avez le virement bancaire. Il est également possible d’effectuer vos achats avec un compte PayPal.

Livraison et logistique

Avec Bitiba, vous pouvez récupérer vos achats de trois différentes manières.

  • La livraison à domicile par GLS : payez 4,99 € jusqu’à 38,99 € de commande et 2,99 € jusqu’à 58,99 € d’achat. À partir de 59 €, les frais de port sont offerts.
  • La livraison dans le relais : payez 3,99 € jusqu’à 38,99 € de commande et 1,99 € jusqu’à 58,99 € d’achat. À partir de 59 €, les frais de port sont offerts.
  • La livraison par Chronopost pour les mêmes prix : dans le relais Pick-up de votre choix.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez renseigner un formulaire prévu à cet effet sur le site. C’est votre droit de rétractation. Bitiba vous remboursera donc le montant de votre commande après réception de l’article de retour.

Avis sur Bitiba

Sur le site Trusted Shop, l’animalerie en ligne obtient une note de 4,92/5. Par contre sur le site Trustpilot, les avis sur cette boutique en ligne sont plus mitigés avec une note de 2,8/5 seulement.

Avis bitiba sur TrustPilot

Bitiba a de quoi ravir les propriétaires de toute sorte d’animaux de compagnie par ses petits prix, son large catalogue et ses références de grandes marques. Malgré des vais mitigés sur les différentes plateformes de récoltes d’avis, Bitiba reste un site fiable et reconnu dans le secteur de l’animalerie. Vous pouvez ainsi faire vos achats en toute confiance sur ce site.

Toujours pas convaincu par Bitiba ? Découvrez notre test et avis sur les autres animaleries en ligne françaises :

Nathalie Paris

Nathalie Paris

Assistante vétérinaire

Véritable passionnée des aminaux, j’ai la chance de pouvoir m’occuper de tout type d’animaux de compagnie dans mon poste d’assistante vétérinaire depuis maintenant 4 ans. Habituée des animaux de compagnie classique, je m’occupe également depuis maintenant 2 ans des NAC ( Nouveaux animaux de compagnie)

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